|
Workforce Management: De la previzionare la optimizare |
| Autor: Cristina Cojocaru publicat pe data de: 2008-06-09 |
|
Administrarea activitatii agentilor dintr-un call center este la fel de importanta pentru call centerele mici, ca si pentru cele mari. Iata de ce un sistem de Workforce Management poate fi de un real folos. Pentru a citi tot articolul va rugam sa va INREGISTRATI sau sa va AUTENTIFICATI Acest articol a fost afisat de: 429 ori |
 |
Autentificare |
|
Editii |
| Meniu |
| Sectiuni |
Agenda (6) |
Collection (1) |
Company Profile (2) |
Cu alte cuvinte (1) |
De vorba cu ... (1) |
Editorial (2) |
Eticheta (1) |
Eveniment (2) |
Extern (1) |
Flash (8) |
HR (1) |
Management (1) |
Provocari (1) |
Punctul pe I (1) |
Reportaj (1) |
Tehnologie (1) |
Telesales (1) |
Terminologie (0) |
Training (1) |
Un pas cheie (1) |
| Autori |
| Limba site-ului |
| Stiri |
| Reclame |
|
| Supported link |
|
Copyright 2010 by Contact Center Magazine. All rights reserved.
Contact Center Magazine este un proiect Expo Media | Programming and maintenance Axel Business