Contact Center Magazine
Cuprins CCM Editia 2
Agenda
American Teleservices Association (ATA) Convention & Expo 2008
Call Center Expo 2009
Contact Centers Portugal 2008
ICCM Canada Exposition & Conference
Romanian Call Center Awards
Top Ranking Performers in the Contact Center Industry Conference
Collection
ABC-ul creantelor
(Adrian Apostoleanu)
Company Profile
Un succes autohton cu nume american
(Roxana Neagu)
Cu alte cuvinte
Puterea unui singur om
(Roxana Neagu)
De vorba cu ...
Dialog cu un brand
(Madalina Vilau)
Editorial
Arta de a invata
(Madalina Vilau)
Eticheta
In loc de "nu"
(Alina Musat)
Eveniment
Call Center Convention la a 11-a editie
Extern
Pro sau Contra Speech Recognition?
(Alina Musat)
Flash
Deutsche Telekom se restructureaza
Indienii castiga Europa Centrala si de Est
Outsourcing de analiza financiara la Cluj
Romania, atractiva inca 5 ani in outsourcing
Romtelecom isi face call center
TCS, contract cu Ericsson
HR
Management
Prietenii de serviciu
(Ileana Bunescu)
Provocari
Satisfatia clientilor versus reducerea costurilor
(Alina Musat)
Punctul pe I
Outsourcing - Tendinte si standarde
(Alina Musat)
Reportaj
Tehnologie
Customer Relationship Management - Un plus de valoare
(Cristina Cojocaru)
Telesales
Mai mult decat o scoala
(Gabriel Muresanu)
Terminologie
Terminologie - partea II
(Cristina Cojocaru)
Training
Invatati, invatati si iar invatati
(Aryana Popescu)
Un pas cheie
Misiune, viziune, valori
(Tudor Teodoridis)
Autentificare
Nume utilizator:
Parola:
Inregistreaza-te!
Editii
Editia 5
-
Aprilie 2010
Editia 4
-
Decembrie 2009
Editia 3
-
Martie 2009
Editia 2
-
Octombrie 2008
Editia 1
-
Iunie 2008
Meniu
Prima pagina
Echipa redactionala
Abonamente
Ratecard
Contact
Sectiuni
Agenda
(6)
Collection
(1)
Company Profile
(2)
Cu alte cuvinte
(1)
De vorba cu ...
(1)
Editorial
(2)
Eticheta
(1)
Eveniment
(2)
Extern
(1)
Flash
(8)
HR
(1)
Management
(1)
Provocari
(1)
Punctul pe I
(1)
Reportaj
(1)
Tehnologie
(1)
Telesales
(1)
Terminologie
(0)
Training
(1)
Un pas cheie
(1)
Autori
Adrian Apostoleanu
(2)
Alexandra Chiorean
(4)
Alina Musat
(9)
Amalia Sterescu
(1)
Andrada Negrea
(1)
Andrei Cornea
(1)
Aryana Popescu
(1)
Carmen Voican
(1)
Cristian Nicoara
(1)
Cristina Cojocaru
(4)
Diana Duna
(2)
Eugen Popescu
(1)
Gabriel Muresanu
(4)
Ileana Bunescu
(3)
Ionel Dinu
(2)
Liliana Avram
(1)
Madalina Vilau
(9)
Mihai Olaru
(1)
Nir Donath
(1)
Oana Balteanu
(3)
Oana Olteanu
(2)
Roxana Neagu
(6)
Simona Nicolaescu
(1)
Tudor Teodoridis
(4)
Valentina Ilie-Goga
(1)
Limba site-ului
Engleza
Romana
Stiri
Top operatori de telefonie mobile realizat de cititorii Money.ro
Competence Call Center Bucuresti isi extinde birourile
Romania, receptiva la campanii inovative de marketing
Testul calitatii: Valoris Center a obtinut certificarea SR EN ISO 9001:2008
Lansare Credit & Collection Conference and Expo
Arhiva stiri
Reclame
Supported link
Copyright 2010 by Contact Center Magazine. All rights reserved.
Contact Center Magazine este un proiect
Expo Media
| Programming and maintenance
Axel Business