| 1 an in 15 minute |
| Autor: Andrei Cornea publicat pe data de: 2009-03-23 |
| Previzionarea, planificarea si programarea efectiva a resurselor umane intr-un call center reprezinta in aceeasi masura, indiferent de intrumentele folosite, o imbinare intre ... Pentru a citi tot articolul va rugam sa va INREGISTRATI sau sa va AUTENTIFICATI |
 |
| IVR – sau permanenta evolutie a unui contact center |
| Autor: Alexandra Chiorean publicat pe data de: 2010-02-11 |
| Interactive Voice Response (IVR) ca sistem a fost initial lansat pentru a imbunatati rutarea apelurilor in cadrul ... Pentru a citi tot articolul va rugam sa va INREGISTRATI sau sa va AUTENTIFICATI |
|
Arhiva sectiunii: Tehnologie |
| Toare articolele publicate in aceasta sectiune exceptand editia curenta |
| Workforce Management: De la previzionare la optimizare Customer Relationship Management - Un plus de valoare |
|
Autentificare |
|
Editii |
| Meniu |
| Sectiuni |
Agenda (6) |
Collection (1) |
Company Profile (2) |
Cu alte cuvinte (1) |
De vorba cu ... (1) |
Editorial (1) |
Eticheta (1) |
Eveniment (1) |
Extern (1) |
Flash (17) |
HR (2) |
Management (2) |
Provocari (1) |
Punctul pe I (1) |
Reportaj (1) |
Tehnologie (2) |
Telesales (2) |
Terminologie (0) |
Training (2) |
Un pas cheie (1) |
| Autori |
| Limba site-ului |
| Stiri |
| Reclame |
|
| Supported link |
|
Copyright 2008 by Contact Center Magazine. All rights reserved.
Contact Center Magazine este un proiect Expo Media | Programming and maintenance Axel Business