|
Asociatia Romana a Contact Centerelor - necesitate si avantaje |
| Stiri |
| In cadrul celei de-a treia zi a Call Center & Customer Care Conference and Expo , Contact Center Magazine a organizat o dezbatere cu privire la necesitatea crearii unei asociatii de contact centere in Romania.
Moderatoarea dezbaterii, Carita Vallinkoski, a discutat impreuna cu invitatii sai despre modul in care a evoluat industria europeana de call center, contextul economic actual si necesitatea organizarii unei astfel de asociatii in Romania. Participantii la discutie au fost: domnul Manfred Stockmann, Presedinte Call Center Forum Germania si Vice Presendinte al Asociatiei Europene de Contact Center ( ECCCO), domnul Lawrence Gilioli, Director Business Development pentru Euro CallCenterNet, domnul Mihai Goga, director Customer Service Consumer Market Vodafone Romania si domnul Liviu Nistoran, Presedinte al Autoritatii Nationale pentru Comunicatii. Principalul rol al unei asociatii de acest fel este acela de a creste profesionalismul si calitatea serviciilor de contact center, oferind membrilor sai posibilitatea de a face schimb de experienta, idei si solutii. Avand ca exemple pietele de call center din restul Europei, invitatii au analizat pozitia si directia de dezvoltare a pietei romanesti de call center, dar si viitorul industriei autohtone in contextul aparitiei asociatiei. Aceasta stire a fost afisara de: 249 ori |
 |
Autentificare |
|
Editii |
| Meniu |
| Sectiuni |
Agenda (6) |
Collection (1) |
Company Profile (2) |
Cu alte cuvinte (1) |
De vorba cu ... (1) |
Editorial (2) |
Eticheta (1) |
Eveniment (2) |
Extern (1) |
Flash (8) |
HR (1) |
Management (1) |
Provocari (1) |
Punctul pe I (1) |
Reportaj (1) |
Tehnologie (1) |
Telesales (1) |
Terminologie (0) |
Training (1) |
Un pas cheie (1) |
| Autori |
| Limba site-ului |
| Stiri |
| Reclame |
|
| Supported link |
|
